🔒 Politique de Confidentialité

📱 1. Présentation de l'Application

Mon Commerce est une application mobile de gestion commerciale destinée aux petits commerçants et entrepreneurs en Afrique. Elle permet de gérer facilement les ventes, dépenses, clients et crédits.

🔍 2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de l'application et à l'amélioration de nos services.

2.1 Données obligatoires

Ces données sont indispensables pour utiliser l'application :

Type de données	Utilisation	Stockage
Numéro de téléphone	Authentification et connexion au compte	Serveur sécurisé (chiffré)
Mot de passe	Sécurisation de votre compte	Serveur (hashé avec bcrypt)
Nom du commerce	Personnalisation de l'interface	Serveur sécurisé
Données commerciales	Ventes, dépenses, clients, statistiques	Serveur sécurisé (base de données chiffrée)

2.2 Données facultatives

• Email : Pour la récupération de compte et les notifications importantes
• Type d'activité : Pour des conseils personnalisés
• Informations clients : Noms, numéros, adresses (si vous choisissez de les enregistrer)

2.3 Données techniques

Pour améliorer nos services, nous collectons automatiquement :

• Modèle d'appareil et version Android/iOS
• Adresse IP (anonymisée)
• Logs d'erreurs et de crash (pour corriger les bugs)
• Statistiques d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées)

🎯 3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

1. Fonctionnement de l'application
   • Authentification et gestion de votre compte
   • Sauvegarde de vos données commerciales
   • Synchronisation entre vos appareils
   • Calcul des statistiques et rapports
2. Amélioration du service
   • Correction des bugs et erreurs
   • Développement de nouvelles fonctionnalités
   • Optimisation des performances
3. Communication
   • Notifications importantes sur votre compte
   • Informations sur les mises à jour
   • Support technique
4. Gestion des paiements
   • Traitement des abonnements (2,000 F - 20,000 F)
   • Factures et historique de paiement
   • Détection de fraude

🔐 4. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations :

4.1 Sécurité technique

• 🔒 Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications entre l'app et nos serveurs sont chiffrées
• 🔑 Hashage des mots de passe : Utilisation de bcrypt (impossible à déchiffrer)
• 💾 Base de données sécurisée : Hébergement sur serveurs certifiés avec sauvegardes automatiques
• 🛡️ Protection contre les attaques : Pare-feu, détection d'intrusion, rate limiting
• 🔄 Mises à jour régulières : Correction rapide des failles de sécurité

4.2 Accès restreint

Seuls les membres autorisés de notre équipe technique ont accès aux données, uniquement pour assurer le support et la maintenance. Tous signent des accords de confidentialité.

4.3 Conservation des données

• Compte actif : Conservation tant que votre compte est actif
• Compte inactif : Suppression automatique après 2 ans d'inactivité
• Après suppression : Données anonymisées ou supprimées sous 30 jours
• Données de paiement : Conservées 5 ans pour obligations légales (comptabilité)

🤝 5. Partage des Données

Nous ne partageons vos données qu'avec :

5.1 Prestataires de services

Prestataire	Service	Données partagées
Hébergement	Stockage des données	Toutes les données (chiffrées)
Paiement Mobile Money	Traitement des abonnements	Numéro de téléphone, montant
Support client	Assistance technique	Email, nom du commerce (si nécessaire)

5.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige (ex : enquête judiciaire, lutte contre la fraude, protection de nos droits).

👤 6. Vos Droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

6.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.

6.2 Droit de rectification

Vous pouvez modifier vos informations directement dans l'application (Paramètres → Mon Profil) ou nous contacter pour corriger des données inexactes.

6.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment :

• Dans l'app : Paramètres → Supprimer mon compte
• Par email :lucien.atangana@merakytech.com

Délai : Suppression complète sous 30 jours (sauf données légales conservées 5 ans).

6.4 Droit à la portabilité

Vous pouvez exporter vos données (ventes, dépenses, clients) au format CSV ou PDF depuis l'application (Paramètres → Exporter mes données).

6.5 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certaines utilisations de vos données (ex : emails marketing) en modifiant vos préférences dans Paramètres → Notifications.

6.6 Exercer vos droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous à : contact@moncommerce.app

Nous répondons sous 30 jours maximum.

🍪 7. Cookies et Technologies Similaires

L'application mobile Mon Commerce n'utilise pas de cookies. Nous stockons uniquement :

• Token d'authentification : Pour garder votre session ouverte (stocké localement sur votre appareil)
• Préférences utilisateur : Thème, langue (stocké localement)

👶 8. Protection des Mineurs

Notre application est destinée aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 18 ans.

Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte, contactez-nous immédiatement à contact@moncommerce.app pour suppression.

🌍 9. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés en Europe et/ou en Afrique de l'Ouest, respectant les standards de sécurité internationaux.

En cas de transfert vers d'autres pays, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certifications Privacy Shield).

🔄 10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter :

• Les évolutions de nos services
• Les changements légaux ou réglementaires
• Les améliorations de nos pratiques de sécurité

Notification : Toute modification importante vous sera notifiée par :

• Notification dans l'application
• Email (si vous avez fourni une adresse)
• Mise à jour de la date en haut de cette page

📜 11. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Fourniture du service d'application
• Consentement : Pour les données facultatives (email, type d'activité)
• Intérêt légitime : Amélioration du service, sécurité, support
• Obligation légale : Conservation des données de paiement (5 ans)

⚖️ 12. Loi Applicable

Cette politique est régie par les lois de [Votre Pays] et les règlements internationaux applicables en matière de protection des données personnelles.

❓ 13. Questions Fréquentes

Q: Mes données commerciales sont-elles partagées avec d'autres utilisateurs ?

Non. Vos ventes, dépenses et clients restent strictement privés. Aucun autre utilisateur ne peut y accéder.

Q: Que se passe-t-il si je supprime l'application ?

Vos données restent sauvegardées sur nos serveurs. Vous pouvez les récupérer en réinstallant l'app et en vous connectant. Pour suppression définitive, utilisez "Supprimer mon compte".

Q: Comment sont sécurisés mes paiements ?

Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS (Orange Money, MTN, etc.). Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.

Q: Puis-je utiliser l'app sans créer de compte ?

Non, un compte est nécessaire pour sauvegarder vos données et synchroniser entre appareils.